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注意事項

当店では生き物（観葉植物・着生植物・塊根植物）を取り扱っているため、キャンセルおよび返品・交換について以下の通り定めております。ご注文前に必ずご確認ください。 ■ご注文後のキャンセルについて ・発送手配完了前（発送完了メール送信前）のご注文に限り、キャンセルを承ります。 ・発送手配完了後および商品発送後のキャンセル・変更はお受けできません。 ■お客様都合による返品・交換 生き物という商品の特性上、お客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない、不要になった等）による返品・交換・返金は一切お受けできません。 ※植物には個体差があり、葉の形状・色合い・枝ぶりなどは写真と多少異なる場合がございます。これらは返品対象外となります。 ■商品不備・配送事故（破損・著しい傷み）の対応 商品の管理・梱包には万全を期しておりますが、万が一「注文と異なる商品が届いた」「配送中の著しい破損や枯れ」がございましたら、迅速に対応いたします。 【対応条件】 ・商品到着後【2日以内】にご連絡いただいた場合 ・梱包箱および商品の状態が確認できる写真を添付の上ご連絡いただいた場合 確認後、当店の送料負担にて「返金」をさせていただきます。 【以下に該当する場合は対応できかねます】 ・商品到着後3日以上経過してからご連絡をいただいた場合 ・お客様の保管・管理環境による損傷や枯れ ・生育に影響のない範囲の微細な葉の傷みやわずかな葉落ち

商品とのかかわり

植物を愛する個人ショップとして、一つひとつの株の状態を見極め、丁寧に手入れを行いながら育成・制作しております。 今回のポーリアナは、株の健康状態や葉の広がりの美しさを確認した上で、その魅力を一番引き立ててくれる形状の流木を選び、ひとつひとつ心を込めて手作業で仕立てました。 土を使わないエアプランツは、インテリアとしても清潔で扱いやすく、流木と組み合わせることでより自然界（自生地）に近い生き生きとした表情を見せてくれます。 「植物のある暮らしで日常に癒やしをお届けしたい」という思いから、手元に届いた瞬間から安心してお楽しみいただけるよう、仕立て作業・梱包・発送まで責任を持って一貫して行っております。

キャンセルポリシー

【キャンセルポリシー】 当店で扱う植物はすべて生体の一点ものです。安全にお届けするため、以下の規約をご確認の上ご注文ください。 キャンセル可能期間： ご注文後、当店から「発送完了メール」をお送りする前までキャンセルが可能です。 発送後の対応： 発送完了後のキャンセル・内容変更・お客様都合による返品は一切お受けできません。 お受け取りについて： 植物のダメージを防ぐため、配達時にはお早めの受取をお願いいたします。長期不在等でお受け取りが遅れ、植物の状態が悪化した際の補償・返品・返金はいたしかねます。