【お客様都合による返品・交換・キャンセル】
生き物（植物）という特性上、お客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない等）によるご注文完了後のキャンセル、返品・交換はお受けできません。

【商品不備・破損による対応】
商品の品質管理・梱包には万全を期しておりますが、万が一「注文と異なる商品が届いた」「著しい破損・傷みがある」場合は、商品到着後2日以内に商品の状態がわかる写真を添付の上、お問い合わせフォーム（またはメール）にてご連絡ください。送料当店負担にて、良品との交換または返金対応をさせていただきます。

【返品をお受けできない例】
・商品到着後3日以上経過した場合
・お客様のもとで傷・破損・枯れが生じた場合
・植物の微細な葉の傷み、配送時のわずかな葉落ち（生育に影響のない範囲）