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商品とのかかわり

「最後の一枚まで、開けた瞬間の喜びと美味しさを味わっていただきたい」 幼い頃から地元の特産である干し芋をこよなく愛してきた私が、何より大切にしている信念です。 かつて、自分へのご褒美に奮発して買った干し芋で、表面は柔らかいのに下の方は硬くパサついていて、とても悲しい思いをしたことがありました。**「私が手掛ける一袋では、絶対にそんな思いをさせたくない」。**その強い決意が、私の仕事の原点です。 そのため、お届けする干し芋は一枚ずつ自分の目と手で徹底的に吟味し、納得のいく品質だけを厳選しています。さらに、最後の一枚までしっとりした食感を保ち、スムーズに取り出していただけるよう、トレーに並べた上に、乾燥を防ぐ専用フィルムを添えて丁寧にパッケージしました。 家事の合間の自分へのご褒美に。お子さまの安心なおやつに。そして、大切な方への手土産に。 素朴な存在だからこそ、一切の妥協を許さず、細やかな配慮を尽くして仕上げています。手に取ってくださった方の心に温かく残る、誠実な一袋をお届けします。

キャンセルポリシー

Sweet Bank株式会社　返品・返金規約 第1条（適用範囲） 本規約は、Sweet Bank株式会社（以下「当社」という）が販売する商品に関し、返品・交換・返金を求める際の条件を定めるものであり、購入者（以下「お客様」という）は、本規約に同意のうえで商品を購入するものとします。 第2条（返品・交換・返金の不可） 商品の性質上、開封済みの商品、およびお客様の責任・都合による返品・交換・返金は一切認められません。 不在、住所不備、保管期間満了その他お客様側の事由により商品が返送された場合も、返品・返金には応じません。当該商品の再発送を希望する場合は、着払いによる発送のみ可能とし、商品の品質については当社は一切責任を負いません。 第3条（品質保証の範囲） 当社による品質保証は、配送業者による初回配達日（以下「到着日」という）から起算して3日以内にお客様から当社に対して不良の申し出があった場合に限ります。 未開封の商品であっても、到着日から3日を経過した場合は、商品の性質上、返品・交換・返金は認められません。 到着日から3日を超えて経過した後の不具合については、発生時期・原因の特定が困難であるため、当社は一切の責任を負いません。 第4条（不良品の取扱い） 商品にカビ、著しい劣化、その他の不良が認められる場合に限り、到着日から3日以内にお客様が当社に通知した場合に限って対応いたします。 到着日から4日以上経過した後に申し出があった場合、開封・未開封を問わず、不良品対応の対象外となります。 第5条（商品の特性） 干し芋は農産物を原料とするため、色味、形状、大きさ、乾燥度、堅さ、甘味その他品質に個体差が生じることがあります。これらは自然の特性によるものであり、不良品には該当しません。 「期待していた味や色と異なる」「他社製品と比較して劣る」等の主観的理由による返品・交換・返金の請求は一切認められません。 第6条（保存方法と責任範囲） 商品は、当社が指定する保存方法（冷蔵保存を推奨）に従って保管してください。 保存方法が不適切であった場合、または保存中の温度・湿度等に起因して発生した劣化・カビについては、当社は責任を負いません。 商品は開封・未開封を問わず、保管状態により劣化・カビが発生する可能性があります。 第7条（免責事項） 天候不順、自然災害、交通事情、配送業者の遅延、事故その他当社の支配が及ばない事由により発生した商品の劣化・破損・遅延について、当社は一切の責任を負いません。 本規約に定める条件を満たさない場合、当社は返品・交換・返金の義務を負わないものとします。 本規約は日本法に準拠し、万一紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第8条（規約の変更） 当社は、事前の予告なく本規約を変更できるものとし、変更後の規約は当社ウェブサイトに掲示した時点で効力を生じるものとします。 【附則】 本規約は、2020年8月1日より施行する。