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くろだ自然農ファームプロフィール
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商品の引き渡し時期
【商品の引き渡し時期について】
ご注文・お支払いの確認後、通常は3日以内に発送いたします。
私たちの商品は、自然農で育てた野菜や果物を使用した生鮮品や無添加の加工品が中心のため、できるだけ良い状態でお届けできるタイミングを大切にしています。そのため、生鮮食品をご注文の場合は、鮮度を優先し、発送日を調整させていただくことがございます。
特に週末や祝日を挟む場合、配送中の品質保持を考慮し、あえて土日祝日の発送を避け、平日に発送することがあります。結果として、お届けまでに少しお時間をいただく場合がございますが、最良の状態でお届けするための対応となりますので、あらかじめご了承ください。
季節や天候、収穫状況により発送日が前後する場合もございますが、その際は事前にご連絡いたします。
ひとつひとつ丁寧に、畑から食卓へとつなぐ気持ちでお届けいたします。
返品、交換、キャンセルに関する事項
[返品・交換・キャンセルについて】
くろだ自然農ファームでは、ひとつひとつ手作業で丁寧に商品をお作りし、最良の状態でお届けできるよう心がけております。
食品という性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
万が一、商品に不備や破損、誤配送などがあった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、返品または交換など誠実に対応させていただきます。
また、キャンセルにつきましては、発送前に限り対応可能です。お早めにご連絡をお願いいたします。発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
自然農の恵みをそのままお届けする商品の特性上、色や形、味わいに個体差がございますが、これらは品質不良ではございません。自然の一部としてご理解いただけますと幸いです。
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、誠実な対応を心がけてまいります。
食品に関しては、購入者のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切受け付けません。
商品の欠陥、数量不足、滅失その他商品に瑕疵がある場合には、生産者の責任にて商品の返品又は交換を行います。