1. キャンセルについて
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。リベシティ内のメッセージ機能よりお早めにご連絡ください。
・商品発送後のキャンセルは、配送状況にかかわらずお受けできませんのでご了承ください。

2. お客様都合による返品・交換について
・商品の性質上（食品であるため）、お客様のご都合（イメージと違う、口に合わない等）による返品・交換は一切お受けしておりません。あらかじめご了承ください。

3. 商品の不具合や発送ミスによる返品・交換について
・商品の品質・梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損・汚損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金の対応をさせていただきます。
・商品到着後7日以内に、リベシティ内のメッセージ機能よりご連絡をお願いいたします。
・その際の返送送料および再送送料は、当店（SƯƠNG MAI JAPAN）にて全額負担いたします。

4. 返品をお受けできないケース
・商品到着から8日以上経過した場合
・一度でも開封・使用された商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた場合