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注意事項

母の日のご注文は【5月6日まで】承っております。 それ以降のご注文につきましては、母の日当日までにお届けできない場合がございます。 あらかじめご了承のうえ、ご購入をお願いいたします。 なお、配送の都合により母の日に間に合わなかった場合の返品はお受けいたしかねますので、何卒ご理解ください。

商品とのかかわり

沢山のお花のショップより当店をご覧いただきありがとうございます。 「toflower」のmomoです。 当店は『心にフィットする花』をコンセプトに家に飾ってみたい、友達に、家族に、恋人に贈ってみたいと思っていただけるものを目指していきます。 手にとって頂いた方の皆様の幸せの瞬間にお手伝いできれば嬉しく思います。 当店の商品は一つ一つ手作りですので、写真とは色や形が全く同じとはいきません。その都度、お花に合わせて材料の量も誤差があります。ご了承ください。 人生の大切な時を飾って頂けるようオーダーしていただき、お客様の思い描く色、形、用途でお作りする事も可能です。 • 個人にて経営の為、在庫を多く仕入できません。その都度仕入しておりますので予告なく花材の変更など生じる場合があります。出来るだけお写真と変わらないデザイン、バランスで変更しますのでご理解の上でのご購入の判断をお願い申し上げます。

キャンセルポリシー

＊返品・交換に関するご注意 当店の商品は、天然素材を使用したハンドメイドのプリザーブドフラワーです。 下記の点をご確認の上、ご購入いただきますようお願いいたします。 【返品・交換をお受けできない場合】 • 天然素材の特性による葉落ちや、実の一部が花器内に落ちている場合 • お届けした商品の花材の形状・風合い・色味が写真と若干異なる場合 • 自然素材のため、同じ商品でも個体差がある場合 • ご注文後のキャンセル・変更 【返品・交換をお受けできる場合】 • 配送中の事故による著しい破損が確認された場合 • 商品の誤送（ご注文内容と異なる商品が届いた場合） 上記に該当する場合は、商品到着後3日以内に写真とともにご連絡ください。状況を確認の上、対応させていただきます。