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◆発送の時期について
ご注文後、購入者さまのお支払い完了を確認できましたら、2営業日以内に発送いたします。お支払い方法は商品ページまたはお取引の中でご案内いたします。ご入金の確認から発送までのお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
◆お届けまでの目安
発送後、お住まいの地域や配送状況により、お届けまで数日いただきます。天候・交通事情・繁忙期(年末年始やセール時期など)には、通常より日数がかかる場合があります。お急ぎの場合は、ご購入前にお届け時期についてお問い合わせいただけますと、可能な範囲でご案内いたします。
◆発送方法について
商品のサイズや重さに応じて、追跡可能な配送方法を中心に、適切な方法を選んで発送いたします。送料は商品ページに記載のとおりです。複数の商品をまとめてご購入いただいた場合は、同梱してお送りできることがあります。同梱をご希望の際は、発送前にお知らせください。
◆在庫・お取り寄せについて
在庫は他の販売サイトと共有しているため、ご注文のタイミングによっては品切れとなる場合があります。その際は、速やかにご連絡のうえ、お取り寄せの可否や納期についてご相談させていただきます。お取り寄せ品は、通常よりお届けまでお時間をいただきます。
◆ご連絡について
発送が完了しましたら、その旨をご連絡いたします。万一、記載の目安を大きく超えても商品が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。状況を確認のうえ、誠意をもって対応いたします。
返品、交換、キャンセルに関する事項
◆お客様都合による返品・交換
商品の性質上、ご購入後のお客様都合による返品・交換は、原則としてお受けできません。サイズ・仕様・色味などは、商品ページの記載を必ずご確認のうえ、ご不明な点はご購入前にお問い合わせください。
◆不良品・破損があった場合
万一、次のような場合には、返品・交換または返金にて対応いたします。
・商品に明らかな不良や欠陥があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合
・配送中の破損があった場合
お手数ですが、商品到着後2日以内に、状態のわかるお写真を添えてお問い合わせください。確認のうえ、誠意をもって対応いたします。お写真がない場合や、期間を過ぎてのご連絡は、対応いたしかねる場合があります。
◆輸入品についてのご理解のお願い
当店の商品には海外からの輸入品が含まれます。新品ではありますが、輸入品の特性として、製造上の細かなキズ・色ムラ・パッケージの傷みが見られる場合があります。これらは不良品には該当いたしませんので、あらかじめご理解いただける方のご購入をお願いいたします。
◆キャンセルについて
ご購入後のキャンセルは、原則としてお受けできません。ただし、発送前で、かつやむを得ない事情がある場合は、お早めにご相談ください。状況に応じて対応できることがあります。発送手続き後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
◆返金について
返品・交換に代えて返金となる場合は、ご登録またはお取引でご案内した方法にて対応いたします。返金の時期や方法については、お取引の中で個別にご案内いたします。
ご不明な点は、ご購入の前にお気軽にお問い合わせください。安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。
