【キャンセルについて】
発送前であれば注文キャンセルを受け付けます。
ただし、発送連絡前でも配送業者へ引き渡し済みの場合などタイミングによってはキャンセルをお受けできない場合もあります。

【お客様都合の返品・交換について】
お客様都合の返品は未開封の商品を返送いただければ返金させていただきます。
ただし、往復送料はお客様にてご負担願います。

ご指定の住所に配達できない・配送業者の預かり期間を経過などの理由で商品が当店へ戻ってきた場合はお客様都合の返品として処理します。

お客様都合の交換はお受けできません。

【不具合商品の返品・交換について】
お届けした商品に不備や不具合があった場合は、まず当店へ連絡ください。

■商品が届きましたら必ず7日以内に動作確認をお願いします。
■初期不良の場合は、返金もしくは同製品の新品と交換いたします。（交換の際の送料は当店にて負担します）
ただし、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合、返金対応とさせていただきます。
※当店では、上記を返品特約とし、改正特定商取引法第15条の2の通り、クーリングオフは適用されません。
■初期不良による返金・交換は当店で初期不良確認してからとなります。
なお、当店にて初期不良が確認できない場合はお客様へ商品を返送させていただきます。
その際、当店への返送送料と再送送料を申し受けてからの発送となります。
■どのようにお急ぎの場合でも、新しい事前返金や商品の事前引き渡しは行えません。
※重要※
下記に該当する場合は初期不良交換対応いたしかねますのでご了承下さい。
・初期不良交換期間が過ぎている（商品到着後７日以内）
・当店にて初期不良症状が確認できない
・相性等による動作不良
・お客様の故意・過失による、ご購入商品の破損および不具合
・商品に発送後付いたと思われる損傷が見られる
・商品の化粧箱・付属品を破棄・紛失された場合
・転売再販業者様及びその目的でご購入していると判断される場合
・商品の購入間違い等お客様の都合での返品と考えられる場合
・メーカーの都合による仕様変更等の場合
・天災や事故等による故障、破損の場合
・その他、弊社が必要と認めた場合