・初期不良（折れ・割れ・大きなキズ・凹み・著しい曲がり）は、到着後7日以内にご連絡いただければ交換いたします（送料当方負担）。交換品をご用意できない場合は返金にて対応します。判断に迷う場合は写真をお送りください。
・手仕上げ品のため、先端の形・木目・色味・細部の仕上がりに個体差があります。傷つきやすい材質のため、多少のキズはついてしまう事があります。これらを理由とした返品・交換はお受けできません。
・ひのきは軽く手に優しい反面、折れやすい素材です。ビーチも丈夫とはいえ、用途によっては折れることがあります。演奏中の破損は消耗品としてご理解ください。
・【発送前のキャンセル】受注生産分を含め、50セット（100本）までであれば承ります（振込手数料を差し引いて返金）。それを超える大口は材料手配後のキャンセル不可です。
・【お客様都合の返品】到着後7日以内・未使用品に限り承ります。返送料はお客様負担、商品代金の20%を再整備費として差し引いて返金します。