【返品・交換について】
商品の欠陥、数量不足、滅失その他商品に瑕疵がある場合には、
出品者の責任にて商品の返品又は交換を行います。
商品到着後7日以内にご連絡ください。

【お客様都合による返品・交換について】
ハンドメイド品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

【ご了承いただきたい点】
すべて手作業で制作しているため、
同じ配色でも結びの形や大きさに個体差があります。
また、水引は製造ロットにより色味が多少異なる場合があります。
商品写真はできる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、
お使いの端末や画面の設定により、実際の色と異なって見える場合があります。
これらは不良品ではございませんので、あらかじめご了承ください。

【お急ぎのご注文について】
制作に時間をいただくため、
お急ぎの日時指定や短納期でのご注文はお受けできません。
お日にちに余裕をもってご注文ください。

【キャンセルについて】
ご注文確定後のキャンセル・数量変更はお受けできません。
お届け先に誤りがあった場合は、発送前にご連絡ください。

ご要望に応じて配色をお作りするオーダー品につきましては、
制作開始後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。
配色は事前にご確認いただいたうえで制作いたします。