【お客様都合による返品・交換・キャンセル】
生鮮品のため、お客様都合による返品・交換は基本的にお受けできません。
ご注文後のキャンセルは、発送準備前までにご連絡いただいた場合に限りお受けいたします。

【商品に不備があった場合】
輸送中の破損、傷み、品違い、数量不足など、当園に責任のある不備があった場合は、商品到着後◯日以内（できるだけ早め）にご連絡ください。
状態を確認のうえ、代替品の発送または返金にて対応いたします。
ご連絡の際は、お手数ですが商品の状態がわかる写真を添えていただけますと、対応がスムーズです。

【ご注意】
・ぶどうは自然のものにつき、粒の大きさ・色づき・房の形に個体差があります。これらは品質上の問題ではないため、返品・交換の対象外とさせていただきます。
・輸送中に粒が房から外れる場合がありますが、味や品質に影響はありません。
・長期のご不在や住所相違により受け取りいただけなかった場合の再送は承れません。