＜キャンセルについて＞
ご注文後のキャンセルは、発送準備前に限り承ります。
発送準備開始後および発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※収穫・梱包・発送準備は出荷予定日の前日〜当日に行っております。

＜返品・交換について＞
農産物は生鮮品のため、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、以下の場合は商品到着後2日以内にご連絡ください。

＜商品の破損＞
著しい傷み・腐敗
ご注文内容と異なる商品が届いた場合
配送事故による大きな品質劣化
内容確認後、返金または代替品発送にて対応いたします。

＜ご連絡時のお願い＞
不良・破損等があった場合は、状態確認のため以下をご用意ください。

商品全体の写真
傷み・破損部分の写真
外箱（配送伝票が見える状態）の写真
写真確認ができない場合、対応いたしかねる場合がございます。

＜農産物の特性について＞
当農園の商品は、形・大きさ・色味に個体差があります。
また、天候や栽培状況により、多少の傷・曲がり・色むら等が生じる場合がありますが、品質には問題ございません。
自然の恵みとしてご理解いただけますと幸いです。

＜長期不在・受取拒否について＞
長期不在・住所不備・受取拒否等により商品をお届けできなかった場合、再発送・返金はいたしかねます。生鮮品のため、配送会社での保管期限を過ぎた商品は品質保証対象外となります。