当園の商品は、収穫した野菜を詰め合わせた生鮮食品です。商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご注文後のキャンセルは、受取日または発送日の前日正午までにご連絡ください。それ以降は収穫・準備後となるため、原則としてキャンセルをお受けできません。

商品に著しい傷みがある場合、またはご注文内容と異なる商品をお渡しした場合は、受取日または到着日中にご連絡ください。状態が分かる写真を確認のうえ、代替品のお渡し、次回分との交換、または返金にて対応いたします。

野菜は自然のものです。形や大きさのばらつき、多少の土の付着、輸送に伴う軽微な擦れについては、返品・交換の対象外となります。

天候や生育状況により、予定していた収穫量を確保できない場合があります。その際は、事前にご連絡のうえ、内容の変更、受取日の変更、または返金をご案内します。

農園受け取りをご指定の場合、連絡なく受取日時を過ぎた商品については、品質を保証できません。返金や代替品のお渡しはいたしかねますので、受取が難しい場合は早めにご連絡ください。