【返品・交換】
お客様のご都合による返品・交換（イメージ違い、ご注文間違いなど）はお受けしておりません。

商品に破損・不良・数量不足がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当店負担で交換または返金いたします。商品到着後、できるだけ早く取引メッセージからご連絡ください。状態確認のため、商品と梱包の写真をお送りいただけますと助かります。返送が必要な場合の送料も当店が負担いたします。

【キャンセル】
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く取引メッセージからご連絡ください。制作・発送準備に入る前であれば対応いたします。制作・発送準備開始後のお客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。

【自然素材について】
い草や花材は自然素材のため、色・形・サイズに個体差があります。ドライフラワーは配送中に小さな花びらや葉が落ちることがあります。大きな破損や飾ることが難しい状態の場合は、ご連絡ください。