当店では、取り扱い商品がすべて食品である特性上、以下のとおり返品・交換・キャンセルの対応を定めております。ご購入前に必ずご確認ください。

■ お客様都合による返品・交換・キャンセル

食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。

（例）
・イメージと違った
・注文を間違えた
・味や食感が好みでなかった
・長期不在等による受け取り遅延

上記理由による対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

■ 商品不良・誤配送の場合

以下の場合に限り、交換または返金対応をさせていただきます。

・商品に明らかな破損・汚損があった場合
・異なる商品が届いた場合

商品到着後７日以内に、
状態が分かるお写真を添えてご連絡ください。

※商品の特性上、現品のご返送をお願いしない場合がございます。
※期限を過ぎてからのご連絡は、対応できかねる場合がございます。

■ キャンセルについて

ご注文確定後は、原則としてキャンセルはお受けできません。

ただし、発送前で当店が対応可能と判断した場合に限り、
キャンセルをお受けする場合がございます。
（※発送準備開始後のキャンセルは不可）

■ 返金方法について

返金が発生した場合は、ご購入時のお支払い方法に準じて返金いたします。
返金時期は、決済サービスの処理状況により前後する場合がございます。

■ ご不明点について

返品・交換・キャンセルに関するご不明点がございましたら、ご連絡ください。