当店では、シャンプー・トリートメントなどのヘアケア製品およびスキンケア製品を、安心・安全にお届けするため、衛生管理の観点からお客様都合による返品・交換・キャンセルはご遠慮いただいております。

万が一、商品に破損や液漏れなどの不備、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。確認のうえ、誠意をもって返品または交換にて対応させていただきます。

なお、以下の場合は対応が難しい場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・開封済み、またはご使用後の商品
・お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
・商品到着後3日以上経過した場合

また、お肌や頭皮への感じ方には個人差がございますため、使用後の返品・交換はお受けいたしかねます。ご不安な点がございましたら、ご購入前にお気軽にご相談ください。