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商品とのかかわり

企画・デザインから製作・発送まで、すべて当店で行っています。 島根県雲南市の工房で、ひのきの板の加工、文字のレイアウト作成、 彫刻、仕上げ、梱包、発送までを自分たちの手で行っています。 仕入れた既製品ではありません。 お客様から公式LINE　https://lin.ee/NZEblvI　 で直接お名前・生年月日をお伺いし、 お一人ずつレイアウトを作って彫刻する、受注生産品です。 彫る文字はお客様ごとに異なるため、一度彫った板を ほかのお客様にお出しすることはできません。 そのため、彫刻にとりかかる前に、必ず仕上がりのイメージ画像をお送りし、 ご確認いただいてから制作しています。 キャンセルポリシーも、この流れに沿って定めています。

キャンセルポリシー

受注生産品です。ご注文の前に公式LINE　https://lin.ee/NZEblvI でお名前や生年月日をお伺いし、 仕上がりのイメージ画像をご確認いただいてから制作にとりかかります。 ■ キャンセルを承れる期間 画像をご確認いただく前、またはご入金の前でしたら、 いつでもキャンセルを承ります。費用はいただきません。 ■ キャンセルを承れない場合 画像に「これでお願いします」とお返事をいただき、 ご入金を確認した時点から、制作にとりかかります。 これ以降は、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換・ 枚数の変更はお受けできません。あらかじめご了承ください。 ■ 当店の都合でお届けできない場合 商品代金は全額ご返金いたします。 返金の方法は、公式LINEでご相談させてください。 https://lin.ee/NZEblvI ■ 届いた品に不備があった場合 破損や彫り間違いがありましたら、 お届けから7日以内に公式LINEへご連絡ください。 https://lin.ee/NZEblvI 送料は当店が負担し、お作りなおしいたします。 キャンセルをご希望の場合は、リベシティ市場の所定のお手続きに加えて、 公式LINEへもご連絡ください。